Да я сейчас переписываюсь со службой поддержки.Пока ответ один:
Проблемы с пингом из-за того на порту плавает все время скорость,сейчас я менял несколько разных профилей,скорость все равно не поднимается на должном уровне.Поэтому необходимо проверить все телефонные соединения,если с ними все впорядке,подключить модем напрямую в телефонную розетку(без сплиттера и телефона).