СПА - служба поддержки абонентов.

так у тебя еще и подсеть 192.168.1.1 - ВСЕ КОМПЫ НА ВИРУСЫ проверяйте.
откл. хаб или что то у вас стоит , и подключи кабель напрямую к компу, посмотри как будет работать...

Так видно что пинг высокий.